近期，为畅通学生诉求反馈渠道、倾听学生声音，尤其是在疫情防控学校闭环管理期间，更有针对性了解和解决广大同学在生活学习中遇到的困难和问题，提高学校管理服务质量水平，为同学们创造良好的学习生活环境，学校创建了学生诉求与建议平台，及时倾听回应学生意见建议。

该平台于10月14日上线，通过关注“【博体体育】中国有限公司”微信公众号，点击菜单栏“网上服务”“学生诉求平台”打开，点击“诉求反映”，填写诉求，提交即可。二级账户已入驻教务处、学生处、国有资产管理处、后勤处等16个单位，按照“接诉即办”原则，对相关问题及时进行了反馈和解决。截至目前，平台已收到学生诉求、意见和建议2000余条，各相关单位及时进行了回应和反馈，对同学们提出的选课问题、竹园澡堂问题、快递进校园等问题及时进行了解决。对于一时解决不了的问题诉求，及时与学生做好沟通说明、政策解释、人文关怀和心理疏导，不断优化提升服务保障水平，切实为同学们营造良好的学习和生活环境。

（责任编辑 常阳）